Envíos
Métodos de Envío & Entrega
1. Despacho a Domicilio o Sucursal Starken
Los despachos se realizan de Lunes a Viernes a través de Starken a través del servicio normal de entrega, es decir, si compras un producto el día Viernes después del horario de atención, la orden de despacho se procesará el Lunes siguiente y dependiendo de la Región de destino. Los plazos de entrega aproximados son los siguientes:
- Entregas al día hábil siguiente para despachos desde Santiago hacia la III y hasta la X Región.
- Entregas en 2 días hábiles para despachos desde Santiago a la II Región.
- Entregas en 3 días hábiles para despachos desde Santiago a la XV y I Región.
- Entregas de 10 a 12 días hábiles desde Santiago a la XI Y XII.
Las entregas en domicilio se realizan de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs y los Sábados desde las 09:00 hasta las 14:00 hrs. El servicio considera 3 intentos de entrega, luego del tercer intento el producto será devuelto al origen.
Durante eventos masivos de descuento como Día de la Madre, Cyber, Navidad u otros, el tiempo de entrega puede verse afectado por la alta demanda.
Envíos exclusivamente a direcciones dentro de Chile continental.
2. Retiro en Tienda
Tenemos retiro en tienda está disponible de Lunes a Sábado desde 10:00 hasta las 17:00 hrs. Una vez que realices tu pedido y éste sea confirmado por nuestro equipo, te llegará un mail informando dirección exacta de nuestro salón. Al llegar, debes informar tu número de pedido para que podamos hacer la correcta entrega de tu compra.
Importante: Queremos garantizar una experiencia sin contratiempos para ti. Por eso, es crucial que esperes el correo electrónico de confirmación de tu pedido antes de realizar el retiro. Nuestro salón no está abierto al público general, y necesitamos asegurarnos de que tu pedido esté listo y esperándote. Si no puedes venir en el horario indicado, escríbenos a nuestro WhatsApp para coordinar con conserjería.
Si tienes algún problema con tu pedido por favor escríbenos a nuestro mail contacto@hechoxmarco.cl